供水企業如何踐行科學發展 走可持續發展之路
作者：張秀峰
科學發展，顧名思義就是用理性的，符合發展邏輯的，切合實際的工作方法去做決策，去干實事,達到發展壯大的目的。科學發展是管發展的大道理。不論是一個國家、一個地區或一個單位，誰偏離了這個大道理，誰就在時代和人民群眾面前輸了理。
供水企業的健康發展，就是要在保證城市工農業生產和人民生活用水的前提下，不斷增強企業的競爭實力，使企業由小變大，由弱變強。由于供水工作直接關乎城鄉經濟建設和人民生活水平，也直接影響著黨群關系、社會和諧與國泰民安，因此，供水企業的發展科學不科學，不僅僅是一個經濟問題，也是一個政治問題。那么，供水企業如何踐行科學發展，走可持續發展之路呢？我認為：
一、必須堅持以人為本。
1.確保水質安全。
供水水質是否達標，不僅關系到供水企業的發展，而且關系到人民群眾的生命安全,關系到國家經濟建設和國富民強的長遠大計。因此，供水企業必須堅持以人為本，從解決好廣大人民群眾最關心、最直接、最現實的問題入手。
首先，供水企業必須把好水質達標這一關。按照國家、省、市有關水源保護區劃分的規定，對水源進行保護，對可能造成水質污染的污染源進行了排查處理，要以法律為手段，嚴厲處罰，制止污染的發生。同時，綠化、美化、凈化水源地周邊環境，還應對一、二、三級水源保護區建立巡視制度，防范污染，常抓不懈。其次，建立健全日常液氯消毒和加氯操作規程，并相應制定和完善應急預案，對管網維修和管線施工后的出廠水進行二次消毒，確保水質安全。另外，水質檢驗工作也是確保水質的一個重要環節，要在不同區域設立水源水、管網水和出廠水采水點，對其進行微生物指標和理化指標分析，嚴格操作規程，完成國家生活飲用水必檢項目的檢測，確保市民喝上優質水和放心水。
2、確保用戶滿意。
供水企業服務對象面對的是全市區的老百姓，他們的滿意程度，就是衡量我們企業是否科學發展的標尺，因此供水企業必須把維護用戶的利益，滿足用戶的需求作為工作的重心。
供水企業不僅要完善服務設施建設，公開辦事流程、工作時限、收費標準等，還要公開服務承諾，設立管線維修報修電話和投訴電話，通過召開用戶代表座談會、發放用戶滿意度調查表等方式，搭建起用戶與企業之間的綠色通道，隨時隨地為用戶排憂解難。在此基礎上，企業應該從解決實際問題出發，積極推行水表進戶安裝工程，從根本上減少用戶鄰里之間因水費問題產生的矛盾。另外，供水企業還應該在職工中廣泛開展服務宗旨教育和各類知識、技能培訓，使他們在服務用戶工作中，態度好，行動快，工作效率高。同時，供水企業還應建立健全監督機制，完善考核制度，對違反廠規廠紀現象進行教育和處罰，樹立企業服務形象。
3、確保員工信服。
企業的發展依靠的不僅僅是企業領導，最主要的還必須依靠廣大企業員工，企業員工對企業領導決策認同不認同，執行不執行，在于企業的決策，領導的言行是否得到廣大員工的信服，因此，企業在建章立制或者推行新的舉措時，必須本著以人為本的原則，優先考慮廣大職工集體的意愿，克服獨裁主義，要在切實維護國家、集體和員工利益上多做文章。其次，企業在提拔和聘任干部時， 要本著以德為先，公平、公開、公正的原則，用業績和能力說話，切實為德才兼備的員工提供公平競爭的平臺和施展能力、報效企業的機會。另外，企業還要堅持經常在職工中開展各類有益身心健康的文化娛樂活動，激發職工愛廠如家，積極向上，奮發圖強和勇于奉獻的敬業精神，推動各項工作順利開展。
二、必須堅持統籌兼顧。
1、加大水資源管理力度。 由于人口增多，用水量的加大，水資源的污染、浪費、流失等諸多原因，水資源已面臨危機。目前，全國669個城市，有400個城市存在供水不足，缺水量達60億噸。供水企業要科學發展，就要加大水資源的管理力度，減少水資源的浪費。首先樹立節水意識，利用各種宣傳工具進行節水宣傳，提高市民的水資源憂患意識，倡導節水光榮、浪費可恥的社會風尚，還要堅持依法管水的工作力度，對偷盜水行為進行嚴厲打擊，維護正常的用水秩序。其次，供水企業應積極爭取政府政策支持，最有效的手段之一就是解除對水資源的一些補助性保護，使水價能夠真實地反映水量供應的真實花費，提升節水效果。智利的水價格改革減少了灌溉用水的22-26％，并且節約了4億美元。在印尼的Bogor，水價的上漲降低了居民用水的30％。
2、 加強管網技術改造。為確�？茖W發展，可持續發展，供水企業必須干當前，想長遠，把節水技術和設備研究作為一項研究課題深入廣泛地推廣，不斷進行技術創新和技術改造，提高水資源的利用率。重點要爭取將生活用水和工業用水、農業用水分離，對水資源進行再分配。在供水工作的實踐中，要做到盡量減少跑冒滴漏，及時快速發現跑冒滴漏問題，縮短搶修時間，以“早發現、多協調、快搶修”的辦法，降低供售水差率，以減少水資源的浪費。
3、勇于承擔社會責任。 供水企業科學發展必須要兼顧社會和諧與發展，勇于承擔社會責任，把國家的利益，政府的形象放在首位，不折不扣地執行上級決定，把維護社會安定，推進城市經濟建設作為行動指南，特別是在三年大變樣工作中，更應以大局為重，用真誠的服務和實際行動，推進三年大變樣各項工程的順利開展，為政府分憂，為用戶解難。發展無止境。踐行科學發展觀，不能流于一個口號,一條標語,不能只寫在紙上，講在嘴上，而是要從一件件的工作、一項項的工程、一個個項目認認真真地抓起，在更大的范圍、更廣的領域、更高的水平上造福社會，造福人民，走可持續發展之路。
上一條:誠實守信 依法經營 最大限度地維護消費者合法權益 下一條:思想政治工作者要把握六個環節做好溝通工作 返回
